我退货了但商家说不是他们的，不还极速退款的

不归还极速退款将影响信用并可能承担法律责任。根据《中华人民共和国刑法》相关规定，虚假退货且不还款，系统将取消极速退款特权并影响个人信用。若卖家起诉，经法院判决仍不履行，可能构成拒不执行判决、裁定罪。严重后果包括信用受损及法律制裁。
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不还款将受罚。1.协商：首先与商家沟通，明确退货原因及退款情况，尝试达成和解。2.报警：若商家拒绝退款且态度恶劣，可报警并寻求警方帮助调解。3.起诉：若协商和报警均无效，收集退货凭证、聊天记录等证据，向法院提起民事诉讼，要求商家退款并承担相应责任。
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处理此问题可协商、报警或起诉。建议先与商家协商退款，协商无果可报警或联系消费者协会调解，仍无法解决则考虑收集证据起诉商家，依据法律规定维护自身权益。